torsdag
mar192009
SJ informerar sina resenärer. Oklart om vad.
19 mar 2009, kl 14:03 | Övrigt "Vi har tidigare informerat om att vi från den 21 mars 2009 förändrar vårt servicekoncept när det gäller frukost på våra morgonavgångar. På grund av tekniska orsaker har vi skjutit på införandet. Dagens servicekoncept kommer därför att finnas kvar under en tidsbegränsad period."Ovanstående meddelande är uselt språkligt, uselt informationsmässigt och uselt kundrelationsmässigt. För att bara nämna några tänkbara dimensioner i vilka meddelandet kan utvärderas.
Reader Comments (7)
Brukar inte Johan Ingerö skriva roligare än så där?
Det brukar han nog. Från första meningen till en andra blir "förändringen" ett "införande" - möjligen, eftersom meningen slutar ganska abrupt efter "införandet". Av vad? kan man undra om man är lite petig. Vem tänker på frukostserveringen på tåget som ett "servicekoncept"?
Det jag verkligen undrar är om detta är samma Ingerö som http://ingero.blogspot.com
kära ni, hur kommer ingerö in i bilden???
SJ har anlitat honom som presskommunikatör, han nämndes i höstas minns jag när SJ hade som störst problem med förseningar.
Ingerö uttalade sig för SJ senast för någon vecka sedan när de fick problem i lokstallarna i Hagalund och knappt fick ut ett enda tåg. Så han jobbar nog fortfarande på deras presstjänst.
I see. Jag tror INTE ingerö skriver deras kundmail.